Win10打印触发蓝屏故障解决方案

近日，微软发布的累积补丁 KB5000808给我院部分Win10用户（尤其是使用京瓷打印机的Win10用户）带来了严重的故障：当进行打印机操作时，Win10系统触发蓝屏崩溃。

由于该补丁具有“自动安装”的功能，致使多数用户在不知情的情况下，自动下载并安装，最终导致蓝屏故障。为排除上述故障，用户可自行卸载 KB5000808 补丁并关闭 自动更新 功能。操作步骤如下：

【卸载 KB5000808补丁】

同时按下键盘的“Win键+R”打开电脑运行窗口，在下图箭头所指的输入框内输入命令 wusa /uninstall /kb:5000808 (可直接复制粘贴)，然后点击 “确定”。等待系统卸载完更新后重启计算机(此过程约耗时5分钟左右)。

【关闭自动更新】

同时按下键盘的“Win键+R”打开电脑运行窗口，在下图红框所圈的输入框内输入命令  services.msc  (可直接复制粘贴)，然后点击 “确定”。

当弹出如下界面时，找到Windows Update 条目并双击：

此时弹出另一界面，将 启动类型 状态改为 禁用，之后点击确定即可。

如果操作存在任何疑问，欢迎致电现教中心以获得更多技术支持。联系电话：

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