沟通是一个人际交往中的永恒话题，而人际交往又是职场的重要组成部分，工作的时候沟通好了可能事半功倍，反之不仅人际关系可能出问题，自己也可能产生焦虑的情绪。今天我们就来谈谈有效沟通的技巧。

何为有效沟通？有效沟通是指成功把某一信息传递给沟通对象，沟通对象能够做出预期中回应的整个过程。有效沟通的关键在于共情、愿意分享权力，并使用恰当的沟通礼仪，如有意识地努力传递清晰、直接的信息，认真倾听，即使出现争执仍保持礼貌和克制等。

1.善于倾听如果想要成为一个善于沟通的人，那一定要先做一个懂得倾听的人。善于倾听首先要学会倾听，在别人说话的过程中，不能频繁地打断别人的话语，如果想表达自己的意见，最好是在认真听完别人的意见之后，或者在别人停顿的时候适当地插入话语。同时，在职场中，倾听别人的意见也很重要，因为一个团队，不仅仅只有一种声音，不善倾听，很有可能会造成团队矛盾，耽误工作进度。

2.情绪稳定很多人在沟通中，都容易情绪化。情绪化并不能解决问题，甚至还会激化矛盾。有时候，一句抱怨可能会让之前的所有沟通都作废。所以，控制好自己的情绪是非常重要的，不要一言不合就言辞激烈地辩驳、指责，要学会用最客观的态度，保持理性冷静地去沟通事情，解决问题。

3.抓取重点不管是自己和别人沟通的过程中还是别人和自己沟通的过程中，都要懂得抓住重点。在自己表达的时候，一些不必要的废话尽量不要多说，语言简洁、有重点很重要，特别是向领导汇报工作时。在别人和自己表达想法的时候，如果对方不是善于表达的人，那么这时候就需要我们自己进行信息的筛选，从中提取出对方需要表达的重点，从而更好地进行下一步的工作。