实体课堂是教师教书育人和学生学习的主要前沿阵地。作为日常教学活动的基本组织形式和重要环节，实体课堂教学是教学督导的主要内容和核心工作。十八世纪初，课堂教学督导作为一种教师检查制度兴起于美国马萨诸塞州，新时代课堂教学督导已成为提高教学质量的重要手段和外在动力，其有效与否直接决定着人才培养的水平。现代意义上的实体课堂教学督导是指教学督导人员以促进任课教师职业发展和学生职业能力的养成为目的，依托教学督导组织机构，以权力赋予为前提，通过全程跟踪监督、检查、控制、评估与指导，及时发现任课教师和学生在实体课堂教学过程中存在的问题并有针对性地加以系统分析和耐心引导，然后如实客观地将教学督导记录及有关改进意见和建议及时反馈给教学督导组织机构的动态过程。
新时代在教育部及其相关政府行政机关积极推广和大力支持发展高等职业教育的形势下，高职院校的教学质量备受全社会关注和重视，对实体课堂的教学质量也提出了更高的要求和期望。高职院校已意识到加强实体课堂教学督导的重要性，并将实体课堂教学督导作为监控教学过程、保障教学质量的有效途径，因地制宜地加快推进教学督导体系、体制以及机制的改革与创新，确保应用型高素质人才的培养质量。
一、新时代高职院校实体课堂教学督导的大致流程
实体课堂教学是指“任课教师通过有效组织课堂教与学的各个环节的计划、决策、组织、监督和调节，在教学活动中通过充分协调课堂内各种人际关系，创设良好的课堂教学环境，吸引和组织学生积极主动地参与课堂教学活动，使学生和教师之间关系融洽，形成良性互动，最大效率地利用课堂时间进行学习，从而实现预定教学目标的过程。”实体课堂教学主要通过教师、学生、教学内容以及教学手段等来呈现教学效果的过程，其中，教师是实体课堂教学的主导，学生是实体课堂教学的主体，“教”与“学”的效果在一定程度上决定着实体课堂教学质量的高低，“教”与“学”两者是相互独立的，但在很大程度上又是密不可分、相互影响的。
实体课堂教学督导工作也要紧密围绕着“教”与“学”开展。着“教”与“学”开展。对实体课堂教学的运行过程进行监测，主要监测点包括教学条件、状态以及效果，其中，对教学条件的监测具体包括任课教师的综合素养、专业业务水平，教材的选用、教学资料的运用等；对教学状态的监测具体包括对教学进度、教学内容、教学方法、教学手段，教师教态、专注度以及学生守纪情况等；对教学效果的监测是通过设计并利用课堂教学质量评价指标体系，制定课堂教学质量评价表，运用课堂教学质量评价表开展教师评教、督导评教、学生评教等活动，根据统计分析评教数据对教学效果进行评价。
基于此，实体课堂教学督导的大致流程可以归纳总结为：教学督导人员通过常规实体课堂听课检查，将实体课堂听课的督导评价结果定期反馈给教学督导组织机构，教学督导组织机构的相关教学督导人员对课堂教学督导信息进行收集、汇总和分析，然后将以课堂教学质量评价表为主体的实体课堂听课的总结报告资料反馈到院教学系（部），院教学系（部）再将具体的反馈信息传达给相关的任课教师，相关的任课教师结合教学督导意见和建议，有针对性地进行改进和优化实体课堂教学实践，然后由教学督导人员对于此前课堂教学效果不够理想的教师再次开展实体课堂教学督导活动，然后周而复始地进行直至达到各项教学质量评价指标值的过程。当然，在实体课程教学督导过程中，教学督导人员应该针对自身存在的问题和不足，制定应对方案并加以解决和完善。
二、新时代高职院校实体课堂教学督导所面临的困境
新时代高职院校的实体课堂教学督导依然存在问题与不足，只有不断研究、切实制定符合我国高等职业教学督导特色的相关法律、法规、政策和制度，才能充分发挥实体课堂教学督导在规范教师的“教”和学生的“学”、促进教师专业业务水平的提高、帮助学生职业能力的形成等方面的积极作用。
（一）队伍及其成员困境：督导队伍及其成员专业化程度较低
目前，大部分高职院校没有教学督导队伍的选聘、培训、考核、奖惩、辞退等人力资源管理机制，教学督导队伍主要由离退休的教授或者专家、在职的教授或者教学管理人员、学院院长等组成的专兼职队伍，教学督导人员在综合素养、专业业务水平以及信息化应用能力等方面参差不齐，难以保证教学督导工作科学有效。随着高职院校不断深化教学改革，对教学督导队伍专业化水平的要求更高。然而，年长的教学督导人员尽管教学经验丰富，但是由于其离岗、年长或者身体等方面因素，导致其不能与时俱进地掌握专业新知识和把握教学发展新趋势，难以组织并开展以促进教师职业发展和学生职业能力形成为目标的教学督导活动，不能准确评价教学效果并提出合理化建议以及解决方案，不能很好地胜任教学督导工作，不能保质保量地完成教学督导任务，从而影响教学督导工作的有效性。
（二）任务与内容困境：督导任务浅表化，督导内容畸轻畸重
常规、专项以及专题调研教学督导是高职院校教学督导常见的三种不同类型，实体课堂教学督导属于常规教学督导。
一是纵观高职院校实体课堂教学督导的任务，基本上是以查找问题为主要目的的浅表化督导任务，主要表现为：关注点比较表面，仅仅停留于师生是否按时到课、任课教师是否携带纸质版教案、是否采用信息化教学手段、是否有师生互动、学生上课是否玩手机等方面；或只言片语地指出任课教师教学中存在的问题；或者对课堂教学秩序、教学环境以及教学设施设备等进行时段性监控。但是对于影响实体课堂教学质量的关键性因素、学生职业能力养成、教学中的学术性问题，缺乏深层次的探究与督导，提出的建议一般只是停留于教学规范化以及管理层面。尤其是对彰显高等职业教育教学特色的实体实训课堂教学的督导，在督导标准以及内容等方面存在研究欠缺问题。
二是从内容上看，高职院校的教学督导的职能包括“督教”“督学”和“督管”，实体课堂教学督导工作内容涵盖教学督导内容的“督教”和“督学”，其中，督教是指对任课教师的整个教学工作进行全方位监督、检查、评估和指导；督学是指对学生的学习活动过程进行多方位的督导。但是，在高职院校的实体课堂教学督导实践中，一些高职院校依然存在着督导内容有失偏颇的问题，主要表现为：重视“督”而忽视“导”；重视“督教”而忽视“督学”；重视教学能力督导而忽视师德师风督导等，这些必将影响全面全员督导的有效性。
（三）模式与方式困境：督导模式陈旧，督导方式简单
一是要实现教学质量监控系统的高效运行，各高职院校必须因地制宜地选用与自身人才培养方案所设定目标相吻合的教学督导模式。根据实际运行情况不同，新时代高职院校的实体课堂教学督导模式一般可以归纳为垂直式、双向式、智囊团式、事业部式等模式。然而，一些高职院校的实体课堂教学督导模式仍属于经验式实体课堂教学督导模式，这种不合时宜的督导模式多是教学督导人员凭借个人教学或者教学管理长期积累的经验来开展教学督导工作。
二是实体课堂教学督导方式过于简单化，教学督导人员常以听课加评教为方式开展实体课堂教学督导工作，课后很少甚至根本没有与任课教师进行任何形式的沟通交流，评教依据也只是屈指可数的几次听课而已，并将评教结果作为一项重要评价指标纳入任课教师评优、绩效考核、职称评审等活动之中。这种简单化的实体课堂教学督导方式，不仅不能体现实体课堂教学督导以促进任课教师发展为出发点和归宿点的根本宗旨，不能全面客观地反映任课教师实体课堂教学的真实情况，缺失对任课教师的人文关怀以及职业发展等的考量，评价结果具有一定的片面性，而且会给任课教师带来一定的情绪波动和心理负担，影响其正常的教学活动。
三、新时代高职院校提升实体课堂教学督导有效性的路径
高职院校的实体课堂教学督导要求教学“督导人员遵循以人为本的原则，在充分尊重、理解教师的基础上，以教师为核心，以促进教师全面发展为理念，鼓励教师积极主动地制定、实施教师职业生涯规划，按照职称层次进行分层督导，各有侧重。”在实体课堂教学督导过程中，一方面，教学督导人员通过对任课教师课堂教学的目标、内容、重难点、流程、氛围等影响教学质量的因素进行督导、检查和调控，及时发现课堂教学中存在的问题，然后进行分析与解决，从而推动课堂教学顺利开展，维护良好课堂教学秩序，保障课堂教学质量。另一方面，教学督导人员通过对学生的学习态度、课堂参与度、课堂守纪情况以及学习效果等情况进行督导，促进良好学风的养成和学生职业能力的形成。
（一）突出以人为本的教学督导理念
新时代高职院校的实体课堂教学督导工作主要是针对任课教师、学生进行督导。在教学督导过程中，要“坚持以人为本的教学督导理念，强调以人为本，即以广大教师和学生为本，以提高教育教学质量为中心，具体要对教学过程进行全方位、立体式监控，进而发挥反馈功能、导向功能和促进功能，最终促进教育教学质量的提高。”教学督导人员应该将人文关怀贯穿于对任课教师的“教”和学生的“学”进行效果评价的全方位和全过程，实现教学督导人员与教学督导对象之间平等、和谐、有效的沟通交流，确保教学评价结果科学、真实、统一、有效。富有人文关怀的教学督导，有助于促使任课教师完善教学设计，调整教学内容，丰富教学方式，优化教学手段，提升综合素养和专业业务能力；富有人文关怀的教学督导，有助于帮助学生端正学习态度，激发学生学习的热情和潜能，促进学生职业能力的形成，提高学生学习效能。
（二）加强教学督导队伍专业化建设
教学督导队伍承担着监测教学质量的重要任务，因此，打造一支由素质高、能力强的教学督导人员组成的专业化教学督导队伍至关重要。一是做好教学督导人员的选聘工作。高职院校要根据不同学科、不同专业，科学制定教学督导队伍成员职称职务结构、年龄结构、人数结构等准入条件，按照公平公正的原则严格选聘教学督导队伍成员。选聘教学督导人员要以理论型和管理型相结合、专业性与职业性相结合以及专职与兼职相结合为重点，应当从教学经验丰富的教授中选拔教学督导人员，同时按照高职院校提出的人才培养方案，聘用集生产、经营与管理为一体的优秀兼职教学督导人员，从而推动实体课堂教学督导工作朝着更加深入化的方向发展。值得注意的是，教学督导人员应该以学院内部人员为主，并占绝大多数。二是做好对教学督导人员的培训工作。应当对新聘任的教学督导人员进行岗前培训和常规培训，学习最新的教育教学、教学督导理论知识与理念，提高创新变革意识，做好实体课堂教学督导的调研工作，进一步完善实体课堂教学质量监控系统。
（三）平衡好“督教”与“督学”的权重
重视“督教”而忽视“督学”是高职院校实体课堂教学督导过程中比较突出的不协调问题。新时代高职院校教学督导人员要平衡好教学督导内容中的“督教”与“督学”的权重，避免过分重视“督教”，一味地强调将教师的教学质量作为实体课堂教学督导工作的考核重点，而忽视实体课堂教学中学生的主体地位和重要作用。一是教学督导人员要督促任课教师全员全面深入学习教育教学理论和教育政策文件，并通过召开座谈会等形式使任课教师意识到自身在全面提升教学质量中的主导地位，从而在实体课堂教学中通过活跃课堂气氛，有效地激发学生学习的积极性和潜能，全面提升学生课堂学习效果。二是教学督导人员要认清“督教”和“督学”的内在关系，优化教学督导方式方法，采用主动督导的形式，建立健全“督教”“督学”相平衡的科学化实体课堂教学督导方案并加以实施，努力将实体课堂教学督导工作落到实处。
（四）充分利用现代化信息技术教育教学综合平台
在“互联网+”信息化时代背景下，高职院校教师和学生对互联网利用的广度和深度都在加大。一是做好评教评学工作。在实体课堂教学督导的过程中，教学督导人员只有借助优慕课、蓝墨云班课以及学习通等在线教育综合信息技术平台和多媒体教学手段，参与到任课教师组织的实体课堂教学活动之中，实时动态跟踪、检查、体会师生之间的教学互动效果，对实体课堂教学情境感同身受，才能对任课教师的实体课堂教学从教师素养、教学方法、教学内容以及课堂效果等方面，对学生从到课率、课堂参与度等方面，给予更加全面精准的分析评价，抓住其优点及特色，指出其问题之所在并有针对性地提出合理化建议。二是能够方便快捷地掌握教学质量监控等相关信息，并能够进行集中的汇总、精准的分析和广泛的信息共享，优化传统的课堂教学督导评价体系，推动其向数字化、智能化、多元化方向发展和进步，增强了教学督导的时效性，可以比较方便快捷地实现课堂教学督导流程，提高课堂教学督导的质量和效果。三是及时收集学生对实体课堂教学督导评价体系认知度的有关信息。通过利用信息化平台，课堂教学的督导评价参与者可以比较及时地进行信息的交流互动，及时进行课堂教学效果信息的反馈，并且在一定程度上降低了督导的成本，提高了课堂教学质量监控的效率，促进课堂教学督导的现代化发展，提高课堂教学督导质量。四是建立实体课堂教学督导信息技术平台，用以发布实体课堂教学督导的相关文件、实践动态信息、调研报告等，全方位了解和认识实体课堂教学督导组织机构和工作性质。
（五）构建科学、可行、动态的实体课堂教学质量评价指标体系
“随着我国高校逐渐向多元化发展，我国高校的教学评价方式也逐渐多元化，大致可以分为学生评价、督导评价、领导评价、同行评价、教师自评五类。”实体课堂教学质量评价指标体系是否科学、可行和动态化直接关乎评价结果是否准确、有效。一是构建针对任课师“教”的质量评价指标体系。教师是实体课堂教学的主导者，“评教”是教学质量评价的重要方面，构建包括综合素养的高低与否（主要包括语言表达是否清晰流畅、有无照本宣科现象、教学态度是否端正、教风是否严谨、衣着是否得体、专业知识是否扎实、板书或课件是否工整简明规范）教学进度是否适中，教学目标是否明确，教学手段是否多样，教学方法是否得当（主要包括能否运用适当的案例阐释问题、是否注重启发式教学、是否体现“教、学、练、战”要求、是否突出能力培养），教学内容是否合理（主要包括是否体现实践性、开放性和职业性的教学特点，是否以素质和能力培养为目标，能否融入思政元素，教学重难点是否突出，能否适当反映专业领域新趋势）等指标在内的对任课教师“教”的质量评价指标体系，帮助任课教师提高教学能力和质量。二是构建针对学生“学”的质量评价指标体系。“评学”是教学质量评价的重要方面，实体课堂教学的主体是学生，学生的满意度作为检验实体课堂教学效果的主要手段，构建包括检查记录学生出勤状况、学生听课精神风貌、学生课堂参与度、学生守纪情况、学生自主学习与创新能力等指标在内的对学生“学”的质量评价指标体系，帮助学生树立正确的价值观、人生观和世界观，促进其职业能力的形成。
（六）构建全面、及时、高效的实体课堂教学督导信息反馈系统
实体课堂教学督导信息反馈是高职院校教学督导工作必不可少的环节，是教学督导人员将收集、分析、整理好的实体课堂教学督导信息真实、全面、快速地传递给任课教师、学生以及教学督导组织机构的过程。一是对任课教师的督导信息反馈。教学督导人员应该以座谈会、书面报告以及电话沟通等方式将教学经验总结、发现的问题及合理化改进意见和建议等实体课堂教学督导信息及时反馈给任课教师，并与任课教师共同探讨，肯定其优点，并指出其不足之处，为其改进实体课堂教学提供具体的应对策略。二是对学生的督导信息反馈。教学督导人员应该将学生到课率以及学生学习状态等情况及时传递给学生。三是对教学督导组织机构的反馈。教学督导人员和学生信息员将任课教师实体课堂教学中存在的问题及时反馈给相关组织机构，并采取有效的解决措施，形成了高效、畅通的教学信息反馈系统。
四、结语
实体课堂教学督导工作是高职院校教学质量保障体系的重要组成部分。高职院校的实体课堂教学“只有落实‘立德树人’的根本任务，树立‘以学生为中心’的教学理念，以‘培养技术技能人才’为目标，遵循高等职业教育的规律，积极开展课程改革，千方百计让每一位学生通过参与课堂学习，才能得到收获，教师的课堂教学就会受到学生欢迎”。因此，高职院校想要提升实体课堂教学督导的有效性，就要深入学习和研究教育教学督导理论，审时度势地树立建立以人为本、以“学”为中心的教学督导观念，建立相对独立的教学督导组织机构，
